Polityka plików cookie Curtavixo

1. Przegląd Polityki plików cookie

Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób wykorzystujemy technologię plików cookie oraz podobne rozwiązania w sklepie Curtavixo, aby:

• zapewnić prawidłowe działanie serwisu, w tym koszyka, logowania i procesu zamówienia,
• ułatwić odnajdywanie produktów dzięki inteligentnemu wyszukiwaniu i klarownym kategoriom,
• personalizować prezentację ofert, kolekcji i inspiracji w oparciu o Twoją aktywność,
• analizować i doskonalić działanie strony pod kątem szybkości, dostępności i komfortu użytkowania,
• wyświetlać dopasowane rekomendacje, promocje i treści marketingowe.

Szanujemy Twoją prywatność – w każdym momencie możesz zarządzać swoimi preferencjami cookie, zarówno za pomocą narzędzi przeglądarki, jak i dostępnych na stronie ustawień zgód.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, smartfonie lub tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Zawierają one zazwyczaj:

• podstawowe informacje identyfikujące sesję lub urządzenie,
• ustawienia i preferencje wybrane na stronie,
• dane ułatwiające utrzymanie zalogowania lub zawartości koszyka.

Pliki cookie są odczytywane przez serwis przy kolejnych odwiedzinach, dzięki czemu Twoja ścieżka zakupowa w Curtavixo pozostaje spójna, wygodna i dopasowana – od przeglądania kolekcji, przez oglądanie zdjęć wnętrz, aż po złożenie zamówienia.

3. Rodzaje plików cookie, których używamy

W naszym sklepie korzystamy z różnych kategorii plików cookie, które współtworzą komfortowe, estetyczne i bezpieczne doświadczenie zakupowe:

• Pliki cookie sesyjne – działają tylko podczas bieżącej wizyty; są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Zapewniają m.in. prawidłową obsługę koszyka oraz procesu zakupowego.
• Pliki cookie trwałe (persistent) – pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia. Umożliwiają np. zapamiętywanie preferencji, ostatnio oglądanych produktów lub zawartości listy życzeń.
• Pliki cookie własne (first-party) – pochodzą bezpośrednio z domeny curtavixo.com i są wykorzystywane głównie do obsługi kluczowych funkcji serwisu.
• Pliki cookie podmiotów trzecich (third-party) – są umieszczane przez naszych zaufanych partnerów, np. dostawców płatności, analityki oraz narzędzi marketingowych, wspierając bezpieczeństwo, pomiary ruchu i dopasowanie komunikacji.

W zależności od swoich preferencji możesz ograniczyć lub wyłączyć wybrane kategorie plików cookie – z wyłączeniem tych, które są absolutnie niezbędne do funkcjonowania sklepu.

4. Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są konieczne do zapewnienia podstawowych funkcjonalności sklepu Curtavixo. Bez nich korzystanie z serwisu byłoby istotnie utrudnione lub niemożliwe. Tego typu pliki są zawsze aktywne i nie wymagają Twojej zgody.

W szczególności umożliwiają one:

• bezpieczne logowanie do konta klienta i jego utrzymanie podczas sesji,
• zapamiętywanie produktów dodanych do koszyka i zarządzanie jego zawartością,
• przejście przez wszystkie etapy koszyka – od wprowadzenia danych, po wybór dostawy i płatności,
• weryfikację bezpieczeństwa (np. wykrywanie nadużyć, ochrona sesji, podstawowe zabezpieczenia przed atakami),
• wyświetlanie kluczowych komunikatów serwisu (np. o błędach, dostępności produktów lub potwierdzeniach).

Niezbędne pliki cookie nie służą do śledzenia Twojej aktywności w celach marketingowych i są przechowywane jedynie tak długo, jak to konieczne dla zapewnienia bezpiecznego korzystania z serwisu.

5. Pliki cookie dotyczące wydajności i analityki

Pliki cookie dotyczące wydajności i analityki pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Curtavixo. Dzięki zanonimizowanym lub pseudonimizowanym danym możemy:

• mierzyć ruch na stronie, liczbę odwiedzin, czas spędzony w poszczególnych sekcjach,
• analizować, które kolekcje, tkaniny i inspiracje cieszą się największym zainteresowaniem,
• identyfikować problemy z nawigacją, szybkością ładowania czy czytelnością treści,
• testować nowe rozwiązania (np. kolejność prezentacji produktów, rozmieszczenie przycisków czy filtrowanie),
• ulepszać proces zakupowy i ścieżkę klienta tak, aby była maksymalnie intuicyjna.

Informacje z tych plików cookie nie służą bezpośredniemu profilowaniu marketingowemu, mogą jednak pośrednio wpływać na to, jakie treści i rekomendacje będą rozwijane w przyszłości, aby lepiej odpowiadać na potrzeby użytkowników.

6. Pliki cookie funkcjonalne

Pliki cookie funkcjonalne umożliwiają zapamiętywanie Twoich indywidualnych ustawień oraz sposobu korzystania z Curtavixo, dzięki czemu każda kolejna wizyta jest bardziej płynna i osobista. Wykorzystujemy je m.in. do:

• zapamiętywania preferencji językowych i regionalnych (np. ustawień dla rynku polskiego),
• utrwalenia wybranych filtrów, widoków listy produktów lub sposobu sortowania,
• zachowania listy życzeń, ostatnio oglądanych produktów czy zapisanych inspiracji,
• dostosowania zawartości strony do Twojego urządzenia (np. mobilnego),
• pamiętania, że widziałeś określone komunikaty (np. baner informacji o plikach cookie), aby nie były wyświetlane zbyt często.

Wyłączenie plików cookie funkcjonalnych może spowodować, że niektóre elementy personalizacji przestaną działać, jednak dostęp do podstawowych funkcji sklepu zostanie zachowany.

7. Pliki cookie reklamowe i marketingowe

Pliki cookie reklamowe i marketingowe pomagają nam oraz naszym zaufanym partnerom prezentować treści i oferty, które są możliwie najlepiej dopasowane do Twoich zainteresowań. Dotyczy to zarówno komunikacji w obrębie Curtavixo, jak i – w zależności od Twoich ustawień – poza naszą stroną.

W szczególności wykorzystujemy je, aby:

• prezentować rekomendacje produktów, kolekcji i tkanin zgodne z Twoją historią przeglądania,
• pokazywać aktualne promocje, wyprzedaże i wyróżnione kolekcje, które mogą Cię zainteresować,
• mierzyć skuteczność kampanii marketingowych i komunikacji (np. kliknięcia w banery, skuteczność newslettera),
• ograniczać liczbę wyświetleń tych samych reklam, aby były mniej uciążliwe,
• budować zanonimizowane segmenty odbiorców, co pozwala lepiej adresować treści inspiracyjne i poradnikowe.

Pliki cookie marketingowe są wykorzystywane wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzi dostępnych na naszej stronie.

8. Zarządzanie i wyłączanie plików cookie

Masz pełną kontrolę nad tym, jakie pliki cookie są zapisywane na Twoim urządzeniu. Możesz zarządzać nimi na dwa sposoby: poprzez ustawienia przeglądarki oraz za pomocą dostępnych w serwisie narzędzi do zarządzania zgodami.

8.1. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Większość przeglądarek internetowych umożliwia:

• akceptowanie lub blokowanie wszystkich plików cookie,
• akceptowanie tylko wybranych kategorii,
• usuwanie istniejących plików cookie z urządzenia,
• otrzymywanie powiadomienia o próbie zapisania cookie.

Aby zmienić ustawienia, przejdź do sekcji dotyczącej prywatności lub bezpieczeństwa w używanej przeglądarce. Najczęściej znajdziesz ją w menu „Ustawienia” lub „Opcje”. Instrukcje dla popularnych przeglądarek dostępne są na ich stronach pomocy technicznej.

8.2. Ustawienia plików cookie w serwisie Curtavixo

Na naszej stronie możesz również w prosty sposób dostosować zgody na poszczególne kategorie plików cookie (np. analityczne, funkcjonalne, marketingowe) za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami, dostępnego z poziomu banera cookie lub stopki serwisu.

Wycofanie zgody na niektóre pliki cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji, np. rekomendacji produktowych, zapamiętywania listy życzeń czy personalizacji treści, jednak dostęp do podstawowych funkcji sklepu – w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień – pozostanie możliwy.

9. Pliki cookie podmiotów trzecich i partnerzy

W ramach Curtavixo współpracujemy z zaufanymi partnerami technologicznymi, którzy mogą stosować własne pliki cookie w związku ze świadczonymi dla nas usługami. Dotyczy to w szczególności:

• dostawców płatności online – zapewniają bezpieczną obsługę transakcji, weryfikację płatności i ochronę przed nadużyciami,
• dostawców narzędzi analitycznych – wspierają nas w mierzeniu ruchu na stronie oraz analizie sposobu korzystania z serwisu,
• partnerów marketingowych – umożliwiają prowadzenie kampanii reklamowych oraz pomiar ich skuteczności.

Pliki cookie podmiotów trzecich są zarządzane zgodnie z politykami prywatności tych dostawców. Zawsze współpracujemy wyłącznie z partnerami, którzy stosują odpowiednie środki bezpieczeństwa oraz spełniają wymogi obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Informacje o najważniejszych kategoriach podmiotów trzecich przetwarzających dane w związku z działaniem naszego sklepu znajdziesz również w Polityce prywatności.

10. Twoje prawa i wybory prywatności

W związku z wykorzystywaniem plików cookie i przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Ci określone prawa wynikające z przepisów o ochronie danych (w szczególności RODO). W zależności od sytuacji możesz:

• uzyskać informacje o tym, jakie dane są przetwarzane i w jakim celu,
• uzyskać dostęp do danych oraz kopię danych powiązanych z plikami cookie, jeśli możliwa jest ich identyfikacja,
• żądać sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia części danych,
• wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie, które nie są niezbędne do działania sklepu,
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego,
• złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

Szczegółowe informacje na temat realizacji powyższych praw, danych kontaktowych administratora oraz inspektora ochrony danych (jeśli został wyznaczony) znajdują się w naszej Polityce prywatności.

11. Zmiany w Polityce plików cookie

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę plików cookie, aby odzwierciedlała:

• zmiany w oferowanych funkcjonalnościach sklepu Curtavixo,
• modyfikacje wykorzystywanych narzędzi technicznych i partnerstw,
• zmiany w obowiązujących przepisach prawa lub wytycznych organów nadzorczych.

O istotnych zmianach będziemy informować w przejrzysty sposób – np. poprzez odpowiedni komunikat na stronie, zaktualizowany baner informujący o plikach cookie lub, w uzasadnionych przypadkach, poprzez wiadomość wysłaną do zarejestrowanych użytkowników.

Każdorazowo na górze strony będziemy wskazywać datę ostatniej aktualizacji Polityki. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią dokumentu, aby wiedzieć, w jaki sposób dbamy o Twoją prywatność podczas korzystania z Curtavixo.